
Esta formación de L'Oréal Professionnel explora la conexión entre la formación y las empresas en el sector de la belleza, delineando las exigencias actuales del mercado que valoran el conocimiento, la actitud y el compromiso, además de mostrar una evolución en las visitas y una experiencia del consumidor estructurada en nueve pasos. Destaca la creciente relevancia de la digitalización a través de plataformas como Google Maps, Instagram, TikTok, Facebook y YouTube, y enfatiza las demandas del cliente, que buscan tanto un alto nivel de conocimiento técnico como una atención personalizada y de calidad.