Captación de clientes en la era digital para tu salón | L'Oréal Business Academy

¿DE QUÉ TRATA ESTA FORMACIÓN?

Phil Gonzalez presenta a peluqueros y estilistas herramientas para organizar la captación de clientes en el entorno digital. La formación aborda Google My Business, WhatsApp Business y los sistemas CRM como recursos de marketing digital para salones para mejorar la presencia local, atender consultas y organizar la información de los clientes.

¿QUÉ APRENDERÁS?

• Configurar la ficha de Google My Business para apoyar la visibilidad local de tu negocio.
• Utilizar WhatsApp Business para organizar la atención y las solicitudes de reserva de tus servicios de salón.
• Estructurar una base de datos de clientes mediante un sistema CRM, teniendo en cuenta la protección de su información.
• Comprender cómo un embudo de conversión puede orientar la captación de clientes.
• Integrar estas herramientas en una estrategia de marketing digital para salones.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

• Propietarios que quieren iniciarse en la digitalización de la atención y la promoción del negocio.
• Gerentes responsables de coordinar herramientas digitales y procesos de gestión.
• Peluqueros interesados en profesionalizar su presencia en internet.
• Estilistas que buscan organizar el contacto con clientes actuales y potenciales.

DETALLES DE LA FORMACIÓN.

• Duración: 4 minutos.
• Nivel: Fundamentos.
• Formato: Formación online.
• Certificación: Certificado al completar el curso.
• Precio: Gratis.
• Impartido por: Phil Gonzalez.
• Marca: L'Oréal Business Academy.

¿POR QUÉ REALIZAR ESTA FORMACIÓN?

Conocerás cómo conectar la visibilidad del negocio, la atención de consultas y la organización de contactos dentro de un mismo proceso de captación de clientes. Podrás identificar tareas que conviene estructurar para facilitar la gestión de tus servicios de salón, sin asumir que una herramienta garantiza reservas ni elimina el trabajo administrativo.

PREGUNTAS FRECUENTES.

¿Qué herramientas de marketing digital para salones se presentan?
Se abordan Google My Business para la presencia local, WhatsApp Business para la comunicación y los sistemas CRM para organizar la información de clientes y el seguimiento de contactos.

¿Optimizar la ficha de Google garantiza aparecer en las primeras posiciones?
No. Mantener una ficha completa y actualizada puede contribuir a la visibilidad del negocio, pero no garantiza una posición concreta en las búsquedas ni un número determinado de visitas o reservas.

¿Necesito conocimientos técnicos avanzados para realizar la formación?
El curso tiene un nivel de fundamentos y presenta una aproximación introductoria a estas herramientas. Su aplicación práctica dependerá de los sistemas utilizados y de las necesidades de cada salón.

¿A quién va dirigida la plataforma L'Oréal Access y su formación online?

Está dirigida a peluqueros y a cualquier estilista que busque formarse de forma online, gratuita, desde cualquier lugar y en cualquier momento. L'Oréal Access es la plataforma educativa líder que reúne a más de 50.000 profesionales de la belleza, ofreciendo más de 500 vídeos diseñados para elevar el prestigio y la rentabilidad de tus servicios de salón.